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TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI FORNITURA DELLA PIATTAFORMA SOC E DEI SERVIZI AD ESSA ASSOCIATI

La società SOC S.r.l., (P.IVA: 13162670965), con sede legale in Viale Regina Margherita, 33, 09125, Cagliari, nella persona del suo rappresentante legale pro tempore (di seguito “SOC”, “Safety on Chain” o la “Società”), gestisce e mantiene una serie di servizi digitali (di seguito, complessivamente, i “Servizi”), che comprendono, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:

  1. il sito web http://www.soc.xyz, i suoi sottodomini e tutti gli altri siti web posseduti, gestiti o mantenuti, direttamente o indirettamente, dalla Società o da sue società affiliate (di seguito, “Sito Web”);
  2. i software e strumenti digitali sviluppati dalla Società per semplificare la gestione della formazione, della sicurezza e della compliance normativa in ambito aziendale e professionale;
  3. l'applicazione mobile eventualmente resa disponibile per l'accesso ad alcune funzionalità tramite dispositivi mobili di proprietà o comunque nella disponibilità dell'Utente;
  4. i servizi accessori di supporto, manutenzione, aggiornamento, personalizzazione, sviluppo o miglioramento collegati ai Software (“Servizi Aggiuntivi”).

Il soggetto che visita i Siti Web, accede ai Software o utilizza i Servizi sopra descritti è di seguito definito “Utente”.

L'accesso e l'utilizzo dei Servizi da parte di qualsiasi utente è soggetto ai presenti Termini e Condizioni (“T&C”). Cliccando sul pulsante “Accetto”, navigando sul Sito Web, accedendo alle Piattaforme, o utilizzando in altro modo i Servizi, l'utente dichiara: (i) di aver letto, compreso e accettato di essere vincolato dalle presenti T&C (ii) di avere tutti i diritti e poteri necessari per concludere il presente contratto e dare piena ed efficace esecuzione al suo contenuto.

Alcuni Servizi possono avere termini e condizioni diversi e/o supplementari e/o possono richiedere l'accettazione di termini e condizioni aggiuntivi. In caso di conflitto tra i presenti T&C e i termini e le condizioni individuati per taluni specifici Servizi, questi ultimi termini e condizioni avranno la precedenza per quanto riguarda l'uso e/o l'accesso a tale area dei Servizi a seconda dei casi.

1. DEFINIZIONI

Nelle presenti condizioni generali di contratto (le “Condizioni Generali” e/o “T&C”), i termini e le espressioni di seguito elencati, quando riportati con iniziale maiuscola, devono intendersi con il significato ad essi attribuito nel presente paragrafo. I termini indicati al singolare si intendono anche al plurale e viceversa.

2. AMBITO DI APPLICAZIONE, ACCETTAZIONE E MODIFICHE DEI PRESENTI TERMINI

  1. Le presenti Condizioni Generali si applicano all'utilizzo, da parte del Cliente, dei Software e alla fornitura, da parte di SOC, dei Servizi specificamente indicati nell'Ordine, attraverso l'accesso e l'utilizzo, da parte del Cliente, di ciascuno dei Software indicati nell'Ordine. Le presenti Condizioni Generali si applicano, inoltre, a tutti gli Aggiornamenti e Sviluppi.
  2. Il Cliente è consapevole che l'accettazione attraverso mezzi elettronici costituisce un consenso valido e vincolante. Lo stesso dicasi per qualsiasi espressione di consenso o di accettazione riguardante comunicazioni o notifiche da parte della Società relative a modifiche, revisioni o cancellazioni di politiche, procedure e/o dei presenti T&C.
  3. Il Cliente è consapevole del fatto che l'ambito in cui la Società opera, e i servizi che essa fornisce, sono caratterizzati da un'elevata complessità tecnica e normativa, oltre che da costanti cambiamenti tecnologici, legislativi e di mercato, tali per cui la Società potrebbe dover adattare la propria organizzazione e/o la struttura tecnica e funzionale dei servizi offerti ai propri clienti (anche per il loro interesse), e pertanto modificare i presenti T&C.
  4. La Società darà comunicazione al Cliente e all'Utente di tali eventuali modifiche, che si considereranno accettate entro 7 (sette) giorni da detta comunicazione, salva l'ipotesi di recesso, senza conseguenze, del Cliente entro lo stesso periodo.

3. OBBLIGHI DEL CLIENTE

  1. Con il presente Contratto, il Cliente si impegna a:
    1. corrispondere a SOC i Corrispettivi specificati all'interno dell'Ordine;
    2. dotarsi autonomamente di materiale hardware e software, nonché di una Connettività adeguata al fine di poter accedere al Data Center e utilizzare i Software per fruire dei Servizi;
    3. adeguare autonomamente le caratteristiche dei propri sistemi informatici e della Connettività alle modifiche, alle sostituzioni e ai correttivi eventualmente apportati ai Software e ai Servizi successivamente alla conclusione del Contratto;
    4. usare i Software, la Piattaforma SOC e/o i Servizi in maniera conforme alla Licenza ed esclusivamente per gli scopi cui essi sono destinati;
    5. fornire a SOC tutte le informazioni necessarie per consentire a SOC un corretto e completo adempimento delle obbligazioni assunte ai sensi del presente Contratto, nonché a comunicare immediatamente le eventuali relative variazioni, ivi inclusa qualsiasi variazione relativa agli Utenti e/o alle Controllate.
    6. far prendere visione a ciascun Utente Admin e/o Utente Designato le presenti Condizioni Generali;
    7. far prendere visione e accettare a ciascuna Controllata le presenti Condizioni Generali.

4. CREDENZIALI DI ACCESSO

  1. Il Cliente e/o ciascun Utente e/o ciascuna Controllata potranno utilizzare il Software, la Piattaforma SOC e fruire dei Servizi attivati mediante le Credenziali di Accesso che verranno fornite da SOC.
  2. Il Cliente è consapevole del fatto che la conoscenza delle Credenziali di Accesso da parte di soggetti terzi consentirebbe a questi ultimi l'utilizzo non autorizzato della Piattaforma SOC e/o del Software, la fruizione non autorizzata dei Servizi e l'accesso alle eventuali informazioni ivi memorizzate. Il Cliente sarà in ogni caso ritenuto esclusivo responsabile per ogni utilizzo, autorizzato o meno, del Software e/o della Piattaforma SOC mediante le Credenziali di Accesso.
  3. Il Cliente è tenuto a custodire e a far sì che ciascun Utente e/o Controllata custodisca le Credenziali di Accesso con la massima riservatezza e con la massima diligenza, obbligandosi a non cederle né a consentirne l'uso a terzi non espressamente autorizzati.
  4. SOC non potrà in alcun caso essere ritenuta responsabile di qualsiasi danno, diretto e/o indiretto, che dovesse derivare al Cliente, a ciascun Utente e/o a terzi in conseguenza della mancata osservanza da parte del Cliente e/o di ciascun Utente delle previsioni di cui al presente articolo 4.
  5. L'Utente può accedere e registrarsi a determinati Servizi attraverso un servizio di social network o un altro account di terze parti. In tali casi, la Società avrà il diritto di accedere alle informazioni dell'account di terze parti, come permesso dai termini e condizioni che regolano l'uso di tali account di terze parti.
  6. Gli Utenti medesimi sono tenuti a informare la Società se sospettano che il loro account sia stato oggetto di furto o di utilizzo illecito da parte di terzi, perché la Società non è in grado di garantire l'identità degli Utenti. In ogni caso, la Società non sarà responsabile per eventuali usi fraudolenti dell'account dell'Utente da parte di terzi.
  7. La Società raccomanda agli Utenti di segnalare alle autorità competenti l'eventuale furto, appropriazione indebita o presunto uso improprio del proprio account; se necessario, la Società si impegna a collaborare con l'Utente e le autorità competenti. In caso di frode, gli Utenti si riservano il diritto di adottare tutte le misure opportune, nel caso in cui abbiano subito danni derivanti dell'uso improprio del Software.

5. USO DEI SERVIZI

  1. Per la durata del presente Contratto, la Società concede al Cliente e agli Utenti Designati una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile, non sublicenziabile, revocabile e limitata per consentire di utilizzare la Piattaforma ed i Servizi. La Società rende disponibili i Servizi per l'accesso e l'uso da parte dell'Utente solo tramite web browser sul desktop o tramite App Mobile.
  2. La Società si riserva il diritto, a sua esclusiva discrezione, di (i) revocare l'accesso e l'utilizzo ai Servizi in qualsiasi momento, (ii) monitorare l'utilizzo dei Servizi da parte dell'Utente, (iii) fornire servizi o supporto necessari per la manutenzione e migliorie dei Servizi.
  3. La fornitura e l'uso dei Servizi è generalmente regolato dai termini e condizioni di cui le presenti T&C. Il Cliente riconosce che alcuni Servizi possano avere termini e condizioni differenti e/o supplementari e/o possano richiedere l'accettazione di termini e condizioni ulteriori. In caso di conflitto tra queste T&C e i termini e le condizioni stabiliti per specifici Servizi, questi ultimi avranno la precedenza per quanto riguarda l'uso o l'accesso a tale area dei Servizi, a seconda dei casi.
  4. Il Cliente e gli Utenti possono utilizzare i Servizi solo nei modi espressamente permessi dalle presenti T&C e/o dai termini e condizioni differenti e/o supplementari e/o aggiuntivi previsti per specifici Servizi, e deve rispettare qualsiasi limitazione tecnica presente nei medesimi, che permette di utilizzarli solo in determinate modalità. A titolo esemplificativo ma non esaustivo, è fatto divieto di:
    1. eludere le limitazioni tecniche e le misure tecnologiche presenti nei Servizi;
    2. eseguire procedure di reverse engineering, traduzione, disassemblaggio, decompilazione, decrittazione o decostruzione relative ai Servizi (incluse le interfacce e qualsiasi altro dato incorporato in - o utilizzato insieme a - programmi che possono o non possono essere considerati tecnicamente codici software), né qualsiasi altro metodo o processo volto a ottenere o convertire i Servizi da una forma in un'altra leggibile e comprensibile;
    3. riprodurre, modificare, adattare, personalizzare i Servizi o crearne lavori derivati;
    4. fare copie dei Servizi, a meno che non sia diversamente consentito dalla Società;
    5. prestare, noleggiare, offrire, vendere o utilizzare in altro modo qualsiasi parte dei Servizi a beneficio di terzi
    6. mettere in commercio, in qualsiasi modo, i Servizi, a meno che non sia diversamente consentito dalla Società in forma scritta;
    7. utilizzare i Servizi in violazione delle leggi vigenti.
    8. tentare di aggirare qualsiasi licenza, tempistica o restrizione d'uso incorporata in qualsiasi parte dei Servizi.
  5. Il Cliente è l'unico responsabile per i dati, documenti e/o contenuti che conserva, invia, pubblica, trasmette e/o condivide nell'ambito dell'uso dei Servizi. A meno che non sia richiesto per adempiere a disposizioni di legge e/o a richieste dell'autorità giudiziaria, la Società non è tenuta alla verifica di tali dati, documenti e/o contenuti e, pertanto, non può essere ritenuta responsabile per danni e/o perdite, dirette o indirette e di qualsiasi tipo, derivanti dall'uso degli stessi da parte del Cliente. Il Cliente si impegna a tenere la Società indenne e manlevata da qualsiasi danno, spesa, passività, costo e/o conseguenza negativa che potrebbe derivarle in questo senso.
  6. Il Cliente non può utilizzare i Servizi per diffondere dati, documenti e/o contenuti illeciti che, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
    1. violino o siano in contrasto con i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale della Società e/o dei suoi aventi causa;
    2. abbiano contenuti discriminatori, diffamatori, calunniosi o minacciosi;
    3. contengano materiale pornografico, pedopornografico, osceno o comunque contrario alla pubblica morale;
    4. contengano virus, worm, trojan horse o altri elementi informatici di contaminazione o distruzione;
    5. costituiscano attività di spamming, phishing e/o simili;
    6. siano in ogni caso in contrasto con le disposizioni normative e/o regolamentari applicabili.
  7. Il Cliente è consapevole di essere tenuto a dotarsi dei dispositivi, delle apparecchiature, dei software, dei servizi telefonici e/o di rete e di tutto il necessario per utilizzare i Servizi, e di essere tenuto a verificare l'adeguatezza dei propri sistemi hardware, software e di rete per l'utilizzo dei Servizi; rinuncia sin da ora a qualsiasi pretesa nei confronti della Società e/o dei suoi aventi causa, in qualunque modo collegata al mancato o non corretto funzionamento dei Servizi conseguenti all'inadeguatezza dei propri sistemi hardware, software e/o di rete.
  8. Laddove i Servizi forniscano suggerimenti, valutazioni o report generati mediante sistemi automatizzati, machine learning o modelli di intelligenza artificiale, l'Utente prende atto che tali elaborazioni hanno natura indicativa e non sostituiscono un parere umano o qualificato. SOC S.r.l. non garantisce la piena accuratezza né l'idoneità delle informazioni generate ai fini decisionali specifici e declina ogni responsabilità per eventuali errori, decisioni o azioni basate sulle stesse. L'Utente è l'unico responsabile della valutazione critica, della verifica e dell'utilizzo degli Output forniti dal Tool AI. Qualsiasi decisione o azione intrapresa dall'Utente sulla base di tali Output è a suo esclusivo rischio e pericolo. La Società raccomanda vivamente all'Utente di consultare un professionista qualificato per ottenere una consulenza specifica prima di prendere decisioni significative.

6. MANUTENZIONE CORRETTIVA, ASSISTENZA E FEEDBACK

  1. La società si assume la responsabilità di garantire a sue spese, esclusivamente la Manutenzione Correttiva in caso di difetti che impediscano il corretto funzionamento dell'applicazione, e non la rendano idonea all'uso da parte del Cliente. Restano esplicitamente escluse dall'offerta della Società ogni tipologia ulteriore di garanzia.
  2. Viene definito “Difetto” ogni malfunzionamento che impedisca la fruizione dell'applicazione da un punto di vista puramente tecnico: mancanza di funzionalità, aggiornamento di software; processi o flussi cambiati rispetto a quelli definiti precedentemente non sono da considerarsi difetti.
  3. Resta inteso e concordato che gli obblighi della Società di cui al presente articolo non si applicheranno qualora i difetti del Software siano stati causati da uno o tutti i seguenti fattori:
    1. contenuti o materiali forniti dal Cliente;
    2. il personale del Cliente o terzi abbiano tentato di correggere difetti o siano intervenuti sul software senza consultare preventivamente la Società;
    3. il personale del Cliente o terzi abbiano utilizzato impropriamente o danneggiato anche involontariamente il Software;
    4. mancata osservanza da parte del Cliente delle istruzioni scritte della Società o delle best practices di settore;
    5. guasto di qualsiasi sistema operativo e/o software che non sia di proprietà o concesso in licenza dalla Società o sotto il suo controllo;
    6. danni derivanti dall'utilizzo da parte del Cliente di software non forniti dalla Società;
    7. la modifica del Software o la fusione (totale o parziale) con qualsiasi altro software, salvo il caso in cui tali modifiche o fusioni siano state effettuate dalla Società o con il suo esplicito consenso scritto;
    8. l'irragionevole incapacità del Cliente di (o di permettere alla Società di) implementare le raccomandazioni o le soluzioni ai guasti precedentemente consigliati dalla Società o il rifiuto o la mancata installazione di aggiornamenti che contengano correzioni a tali guasti;
    9. l'utilizzo del Software per uno scopo per il quale non è stato progettato;
    10. incompatibilità e malfunzionamenti del browser, a condizione che la Società abbia adeguatamente informato per iscritto il Cliente di tali incompatibilità.
  4. La Società potrà, a sua discrezione e su richiesta del Cliente, fornire i propri servizi di Manutenzione Correttiva nonostante il guasto derivi dalle circostanze descritte nella clausola che precede e, in tali circostanze, avrà il diritto di addebitare costi aggiuntivi commisurati al lavoro svolto.
  5. Ove richiesti e a fronte del puntuale pagamento dei Corrispettivi previsti per tale attività, SOC si impegna a mettere a disposizione del Cliente un servizio di assistenza, in conformità alle tempistiche e alle modalità inserite nell'Ordine.
  6. Il Cliente prende atto ed accetta che la Manutenzione Correttiva e il servizio di assistenza verranno erogati esclusivamente da remoto, rimanendo espressamente escluso qualsiasi intervento diretto sui sistemi informatici del Cliente e/o delle Controllate.
  7. Il Cliente e gli Utenti possono, a propria esclusiva discrezione, fornire un proprio Feedback. In tal caso, SOC potrà a propria discrezione trattenere e utilizzare liberamente, incorporare o altrimenti sfruttare tale Feedback senza limitazioni, obbligo di versare corrispettivi o dichiarare la paternità di tale Feedback.

7. INTERAZIONE CON LA BLOCKCHAIN (laddove applicabile)

  1. Alcuni Servizi forniti da SOC S.r.l. possono prevedere, laddove applicabile, l'interazione con reti blockchain pubbliche. Tali interazioni possono comportare la registrazione permanente e immutabile di hash, timestamp o identificativi univoci associati a contenuti digitali o eventi. SOC S.r.l. non registra mai dati personali direttamente sulla blockchain. Le informazioni pubblicate sono di norma pseudo-anonimizzate (es. hash crittografici) e non consentono di risalire direttamente all'identità dell'Utente. L'Utente prende atto che le informazioni registrate su blockchain non possono essere modificate, cancellate o rettificate dalla Società e che eventuali errori di contenuto derivanti da un uso scorretto del Servizio (es. inserimento di dati errati prima della registrazione) non sono imputabili a SOC. Laddove il Servizio richieda la generazione di un wallet, tale identificativo potrà essere associato all'Utente tramite dati in possesso esclusivo della Società o dell'ente titolare.

8. AGGIORNAMENTI E SVILUPPI

  1. Il Cliente prende atto e accetta che, laddove ritenuto opportuno a insindacabile giudizio di SOC, gli Aggiornamenti e Sviluppi potranno: (i) determinare la modifica o l'eliminazione di alcune funzionalità dei Software; oppure (ii) consistere in sostituzioni o migrazioni (anche parziali) dei Software e dei relativi Servizi.
  2. Il Cliente esonera SOC da qualsivoglia responsabilità connessa ad eventuali danni derivanti da potenziali Aggiornamenti e Sviluppi, salvo tali danni derivino da dolo o colpa grave di SOC.
  3. Gli Aggiornamenti e Sviluppi non comprendono gli aggiornamenti, supplementi, adattamenti, sviluppi, migliorie e modifiche in genere resi necessari dalla modifica, integrazione, abrogazione o emissione di leggi, decreti, regolamenti, direttive, ordini o decisioni, italiani, comunitari o stranieri che, a insindacabile giudizio di SOC, abbiano un impatto significativo sull'operatività e/o sui costi di SOC e/o sulla struttura dei Software o apportino modifiche sostanziali o strutturali alla normativa in vigore alla data del Contratto.

9. API (laddove previsto)

  1. Alcuni Servizi della Piattaforma possono prevedere, laddove previsto dal contratto o dal piano attivo, l'accesso a funzionalità tramite Application Programming Interface (“API”). L'accesso alle API è subordinato all'ottenimento di apposite credenziali fornite da SOC S.r.l., e può essere soggetto a limiti tecnici, di volume (rate limit), di orario o di scopo d'uso. L'Utente si impegna a utilizzare le API esclusivamente secondo quanto previsto nei documenti tecnici e nei termini contrattuali applicabili. È vietato qualsiasi uso delle API che comprometta la sicurezza, la stabilità o la disponibilità del Servizio. SOC S.r.l. si riserva il diritto di sospendere o revocare l'accesso alle API in caso di violazioni contrattuali, utilizzi impropri o rischi per la sicurezza del sistema. L'utilizzo delle API non comporta alcun trasferimento di titolarità sul software sottostante né sul contenuto esposto.
  2. Il Software fa uso di specifiche API che permettono lo scambio di dati e informazioni tra il Software e applicativi terzi (“Software Connessi”). Ferme restando le limitazioni di responsabilità a favore di SOC di cui all'articolo 15, SOC, negli inderogabili limiti di legge, non potrà in alcun modo essere ritenuta responsabile per danni diretti o indiretti e/o perdite, di qualunque natura o entità, che il Cliente, gli Utenti o terzi dovessero subire in conseguenza di malfunzionamenti e/o elaborazioni errate del Software che siano conseguenza di (i) errori e/o malfunzionamenti nell'elaborazione e/o nella trasmissione di dati e informazioni imputabili a ciascuno dei Software Connessi e/o (ii) di uno scorretto utilizzo dell'API da parte del Cliente e/o degli Utenti.

10. SOSPENSIONE E INTERRUZIONE

  1. SOC compirà ogni ragionevole sforzo per garantire la massima disponibilità dei Servizi. Il Cliente, tuttavia, prende atto ed accetta che SOC potrà sospendere e/o interrompere la fornitura dei Servizi, previa comunicazione scritta al Cliente, qualora si dovessero rendere necessari interventi di manutenzione ordinaria o straordinaria al Data Center e/o all'Infrastruttura Cloud e/o ai Software. In tali casi, SOC si impegna a ripristinare la disponibilità dei Servizi nel minor tempo possibile.
  2. Fatto salvo quanto previsto all'art. 23, SOC si riserva altresì la facoltà di sospendere o interrompere la fornitura dei Servizi:
    1. in caso di mancato o ritardato pagamento, totale o parziale, dei Corrispettivi;
    2. qualora ricorrano ragioni di sicurezza e/o riservatezza;
    3. in caso di violazione, da parte del Cliente e/o di ciascun Utente e/o di ciascuna Controllata, degli obblighi di legge in materia di utilizzo dei servizi informatici e della rete internet;
    4. nel caso in cui si verifichino problematiche al Data Center e/o all'Infrastruttura Cloud e/o ai Software che non siano rimediabili senza sospendere il relativo accesso, ivi inclusa l'ipotesi di relativa sostituzione e/o migrazione anche parziale, in ogni caso previo avviso scritto al Cliente circa le ragioni della sospensione e le tempistiche di intervento previste.

11. MODALITA' DI FRUIZIONE DEI SERVIZI

Alcuni dei Servizi erogati da SOC S.r.l. sono attualmente disponibili a titolo gratuito, salvo diversa futura comunicazione da parte della Società. La Società si riserva la facoltà di introdurre, in qualsiasi momento, modalità di fruizione alternative, anche a titolo oneroso, eventualmente basate su sistemi di accesso a consumo tramite crediti. In tal caso, le relative condizioni economiche, funzionali e contrattuali saranno comunicate agli Utenti con congruo preavviso e rese disponibili attraverso apposita documentazione. Fino a tale eventuale modifica, l'accesso ai Servizi non è subordinato ad alcun pagamento da parte del Cliente.

12. LIMITAZIONE ED ESCLUSIONE DI GARANZIE E RESPONSABILITÀ

  1. La Società assicura, a beneficio esclusivo del Cliente, che i Servizi sono forniti con competenza e professionalità, in linea con le pratiche e gli standard di qualità generalmente riconosciuti nel settore. L'unico obbligo della Società e l'esclusivo rimedio per il Cliente, in relazione alla garanzia fornita in questo articolo, sarà quello di migliorare i Servizi per renderli conformi a tale garanzia.
  2. Ogni area e funzionalità dei Servizi e qualsiasi materiale reso disponibile attraverso i Servizi sono forniti "così come sono" e "come disponibili", senza alcuna garanzia, esplicita o implicita.
  3. Entro i confini stabiliti dalla legge applicabile, la Società declina tutte le garanzie, esplicite o implicite, incluse, a titolo esemplificativo, tutte le garanzie implicite di commerciabilità ed idoneità per uno scopo particolare. La Società non fornisce garanzie né dichiarazioni riguardo all'uso o ai risultati dell'uso dei Servizi in termini di correttezza, accuratezza, affidabilità o altro. Il Cliente riconosce che, salvo i casi di dolo o colpa grave, la Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali danni che potrebbero derivare al Cliente o a terzi a causa dell'uso o del mancato uso dei Servizi in quanto il Cliente e gli Utenti sono comunque tenuti a verificare la correttezza delle elaborazioni eseguite attraverso lo stesso.
  4. Salvo il caso di dolo o colpa grave, la responsabilità di SOC non potrà mai eccedere l'ammontare dei corrispettivi annuali pagati dal Cliente ai sensi del presente Contratto. SOC non potrà essere ritenuta responsabile per eventuali danni da lucro cessante, mancato guadagno o danni indiretti, perdita o danneggiamento di dati, fermo fabbrica, perdita di opportunità commerciali o di benefici di altro genere, pagamento di penali, ritardi o altre responsabilità del Cliente e/o delle Controllate verso terzi.
  5. La Società non potrà in nessun caso essere ritenuta responsabile per eventuali danni (diretti o indiretti), costi, perdite e/o spese che il Cliente e/o terzi potrebbero subire a causa di attacchi informatici, attività di hacking e, in generale, accessi non autorizzati e abusivi ai sistemi informatici del Cliente e/o dell'Utente, che potrebbero comportare, tra le altre cose: (i) l'impossibilità di utilizzare, in tutto o in parte, i Servizi (ii) la perdita di dati di proprietà o comunque a disposizione del Cliente e/o dell'Utente e (iii) il danneggiamento dei sistemi hardware e/o software di proprietà o in uso al Cliente e/o dell'Utente.
  6. SOC non potrà essere ritenuta responsabile per danni, diretti o indiretti, di qualsiasi natura ed entità, che dovessero derivare al Cliente e/o a ciascun Utente e/o alle Controllate e/o a terzi in conseguenza dell'uso dei Servizi, dei Software e/o degli Aggiornamenti e Sviluppi in maniera non conforme a quanto previsto dal Contratto e/o dalle leggi vigenti.
  7. SOC non sarà in alcun modo responsabile di eventuali malfunzionamenti e/o mancata fruizione dei Servizi, dei Software e/o degli Aggiornamenti e Sviluppi che derivino da una Connettività inadeguata rispetto alle relative caratteristiche tecniche.
  8. SOC non sarà responsabile dei danni subiti dall'Utente o da terzi in relazione all'utilizzo della Piattaforma, dei Software, dei Tool AI, dei Servizi o delle informazioni in essi contenute, tra i quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, perdite economiche, perdita o corruzione di dati, perdita di benefici o di interessi, salvo non sia stato concordato diversamente con SOC o non sia diversamente previsto da norme di legge applicabili nei confronti di SOC (come norme in materia di protezione dei dati personali, a tutela del diritto d'autore).

13. MANLEVA

  1. Il Cliente e/o gli utenti che violano i termini e le condizioni stabiliti in questi Termini e Condizioni o fanno un uso inappropriato dei Servizi, sono obbligati a manlevare e tenere indenne la Società, i suoi impiegati e collaboratori, i suoi aventi causa legali e i suoi partner da e contro qualsiasi disputa, costo, azione legale, controversia, pretesa o richiesta, e da qualsiasi perdita, danno, responsabilità, provvedimento, sanzione, interesse e spesa (compresi, ma non limitati a, gli onorari legali) che possano derivare da contestazioni, azioni legali, accertamenti, indagini, inchieste o altri procedimenti promossi da qualsiasi soggetto.

14. RISERVATEZZA

  1. Tutte le Informazioni Riservate, come precedentemente definite, sono di natura confidenziale e riservata, per cui il Cliente si impegna a non utilizzarle o diffonderle a terzi, in qualsiasi modo o tramite qualsiasi mezzo, per scopi diversi da quelli stabiliti in questi Termini e Condizioni; da tale obbligo di riservatezza si intendono escluse le informazioni di pubblico dominio.
  2. Il Cliente si impegna a salvaguardare la riservatezza delle Informazioni Riservate con lo stesso livello di attenzione con cui protegge le proprie informazioni riservate e, in ogni caso, con la diligenza professionale necessaria per proteggere tali Informazioni Riservate. Al di fuori delle finalità delineate nel presente articolo, le Informazioni Riservate non possono mai essere copiate o riprodotte senza il previo consenso scritto della Società.

15. PROPRIETÀ INDUSTRIALE E INTELLETTUALE

  1. Tutti i diritti di proprietà industriale e/o intellettuale riguardanti i Servizi e le Informazioni Riservate, così come qualsiasi idea, invenzione, programma (inclusi software, documentazione e programmi scritti, studi, ecc.) e tutto ciò che è, o è stato, preparato, prodotto, sviluppato, creato, scoperto, ideato o scritto interamente o parzialmente dalla Società, sono e rimarranno esclusivamente di proprietà della Società.
  2. In nessuna circostanza il Cliente potrà ottenere alcun diritto di proprietà industriale e/o intellettuale o qualsiasi altro diritto proprietario dalla Società in virtù di questi Termini e Condizioni, inclusi - ma non limitati a - diritti su brevetti, modelli, know-how, design, marchi, copyright o diritti su qualsiasi informazione o segreto commerciale relativi ai Servizi e/o alle Informazioni Riservate.
  3. Pertanto, il Cliente non potrà acquisire alcun diritto ulteriore sui Servizi e/o sulle Informazioni Riservate, oltre a quelli concessi dalla Società con questi Termini e Condizioni, o con un eventuale atto specifico e separato, stipulato per iscritto con la Società.
  4. Al momento della cessazione del contratto, per qualsiasi motivo, il Cliente sarà obbligato a restituire tutto il materiale e la documentazione relativi alle Informazioni Riservate fornite dalla Società, su semplice richiesta di quest'ultima.
  5. Dopo la cessazione, per qualsiasi ragione, del rapporto di cui ai presenti Termini e Condizioni, il Cliente ha il divieto assoluto di pubblicare, produrre o preparare lavori derivati, distribuire copie, rendere disponibili a terzi, utilizzare o, in ogni caso, avvalersi di qualsiasi Informazione Riservata.
  6. Il Cliente riconosce e accetta che nessuna delle disposizioni di questi Termini e Condizioni può pregiudicare alcun diritto o alcun ricorso a forme di protezione e rimedi di cui la Società può disporre secondo qualsiasi legge applicabile a tutela della proprietà industriale e/o intellettuale o di qualsiasi altro diritto proprietario della Società.

16. SEGNALARE UNA VIOLAZIONE

  1. Nell'ipotesi in cui il Cliente ritenga che i materiali accessibili sul Sito Web e/o nell'ambito dell'utilizzo dei Servizi violino i propri diritti di proprietà industriale e/o intellettuale, potrà richiedere la rimozione di tali materiali contattando la Società tramite l'apposita sezione sul sito web, che dovrà includere ciascuno dei seguenti elementi:
    1. Descrizione dell'opera protetta dalla Legge che si ritiene sia stata violata;
    2. Identificazione del materiale del Sito Web o relativo ai Servizi che si ritiene lesivo, con il relativo URL o qualsiasi altro dettaglio pertinente che ne consenta la concreta individuazione;
    3. Nome, indirizzo, numero di telefono e indirizzo e-mail;
    4. Una dichiarazione in cui si afferma di ritenere in buona fede che l'uso contestato non è autorizzato dal titolare del materiale asseritamente violato e/o dal suo agente o dalla Legge.
    5. Dichiarazione del Cliente che le informazioni fornite nell'avviso sono accurate e che il medesimo è il titolare dei diritti sul materiale asseritamente violato, o è autorizzato ad agire per conto del rispettivo titolare.
  2. I reclami di violazione della proprietà industriale e/o intellettuale dovranno essere notificati al indirizzo di cui all'art. 36.
  3. Qualsiasi notifica da parte del Cliente che non rispetti i requisiti sopra individuati non sarà considerata sufficiente e/o in grado di conferire alla Società la conoscenza effettiva di fatti o circostanze da cui risulti evidente il materiale violato o gli atti in violazione.
  4. La Società consiglia al Cliente di consultare il proprio consulente legale prima di inoltrare una notifica di reclamo.

17. FORZA MAGGIORE

  1. In caso di - a titolo esemplificativo, ma non esaustivo - forza maggiore, azioni od omissioni di autorità governative, disordini civili, interventi di autorità civili o militari, guerre, embarghi, conflitti lavorativi, incendi, terremoti, epidemie, alluvioni, condizioni climatiche eccezionalmente severe, o mancanza o assenza di energia elettrica, senza limitazioni, compresa l'energia primaria e il malfunzionamento dei sistemi di backup, e per ogni altra azione o evento che sfugga al ragionevole controllo della Società, questa non potrà in alcun modo essere considerata responsabile nei confronti del Cliente.

18. DURATA

  1. La durata del Contratto è indicata nel relativo Ordine, purché le parti non recedano anticipatamente dal medesimo ai sensi dell'art. 22 del presente Contratto

19. RECESSO

  1. SOC si riserva il diritto di recedere dal presente Contratto in ogni momento, con comunicazione a mezzo email da inviarsi al Cliente con almeno 7 (sette) giorni di preavviso.
  2. Nel caso in cui SOC eserciti il proprio diritto di recesso per motivi diversi rispetto a quelli di cui al paragrafo 22.3 che segue, il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota di corrispettivo per il periodo di mancata fruizione dei Servizi, qualora essa sia già stata versata.
  3. SOC si riserva altresì il diritto di recedere dal Contratto anche nell'ipotesi in cui il Cliente sia gravemente inadempiente con riferimento ad uno qualsiasi degli eventuali ulteriori contratti conclusi tra il medesimo Cliente e SOC.

20. CLAUSOLA RISOLUTIVA ESPRESSA E INTERDIZIONE DALL'INFRASTRUTTURA CLOUD

  1. Fatto salvo il risarcimento del danno, SOC si riserva il diritto di risolvere il Contratto ai sensi dell'art. 1456 c.c. a seguito di invio di semplice comunicazione scritta a mezzo PEC ovvero lettera raccomandata A/R in caso di mancato adempimento da parte del Cliente e/o di ciascun Utente anche di una sola delle previsioni: 3 (Obblighi del Cliente), 4.3  (Credenziali di Accesso), 5 (Uso dei Servizi); 6.3 (Manutenzione Correttiva); 11 (Ordine), 15.  (Limitazione ed Esclusione di Garanzie e Responsabilità ), 17 (Riservatezza), 18 (Proprietà Intellettuale), 26 (Successori e cessionari); 29 (Ritiro dal mercato e sostituzione dei prodotti).
  2. Fermo restando l'obbligo per il Cliente di versare il Corrispettivo indicato nell'Ordine, SOC, in caso di inadempimento del Cliente e/o di ciascun Utente e/o di ciascuna Controllata ad una delle obbligazioni di cui al paragrafo 23.1, si riserva altresì la facoltà di interrompere in ogni momento la fornitura dei Servizi in favore del Cliente e/o di ciascuna Controllata. In tale ipotesi, SOC comunicherà al Cliente l'intenzione di interrompere la fornitura dei Servizi, invitando il Cliente, ove possibile, a porre rimedio all'inadempimento entro un determinato termine. Il Cliente rimane in ogni caso obbligato a versare quanto dovuto anche in caso di interruzione della fornitura dei Servizi.

21. EFFETTI DELLA CESSAZIONE DEL CONTRATTO E RESTITUZIONE

  1. In caso di cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta, SOC cesserà immediatamente e definitivamente la fornitura dei Servizi al Cliente e a ciascuna Controllata.
  2. Fermo restando quanto previsto al paragrafo 24.1, a seguito della cessazione del Contratto, per qualsiasi ragione intervenuta, il Cliente e/o ciascuna Controllata avrà la facoltà di effettuare il download dei propri dati, documenti e/o contenuti con le modalità e nei termini previsti dall'Accordo Principale per il Trattamento di Dati Personali di cui all'art. 28.
  3. Fatti salvi diversi accordi fra le Parti e gli inderogabili limiti di legge, laddove il Cliente e/o le eventuali Controllate non abbiano scaricato o richiesto la restituzione dei dati, documenti e/o contenuti nel termine di cui al paragrafo 24.2, SOC avrà la facoltà di cancellarli in maniera permanente.
  4. Resta in ogni caso inteso che le seguenti previsioni sopravvivranno alla cessazione del Contratto, per qualsiasi causa intervenuta: 11 (Ordine), 15(Limitazione ed Esclusione di Garanzie e Responsabilità), 17 (Riservatezza), 18 (Proprietà Intellettuale), 26 (Successori e cessionari); 31 (Legge applicabile e foro esclusivo), 31 (Effetto novativo), 33 (Tolleranza), 34 (Intero accordo e singole clausole).

22. RAPPORTI CON LA SOCIETÀ – PROMO E DISTRIBUZIONE

  1. Salvo diverso accordo, il Cliente e la Società operano sempre come entità indipendenti. Il Cliente riconosce che non avrà il diritto o l'autorità di agire per conto, creare obblighi o impegnare la Società in alcun modo.

23. SUCCESSORI E CESSIONARI

  1. Tutti i riferimenti alla Società presenti in queste Termini e Condizioni includono, a seconda dei casi, un riferimento ai rispettivi successori e cessionari. Le disposizioni di questi Termini e Condizioni saranno vincolanti per il Cliente a beneficio di eventuali successori e/o aventi causa della Società.
  2. Il Cliente presta fin da ora, ai sensi e per gli effetti dell'art. 1407 c.c., il proprio consenso alla cessione del contratto da parte della Società.
  3. Il Cliente non ha il diritto di trasferire o cedere i suoi diritti e/o obbligazioni derivanti da queste Termini e Condizioni senza il previo consenso scritto della Società.

24. PRIVACY POLICY & COOKIE

  1. La Privacy Policy per l'Utente è rinvenibile al seguente link: Privacy Policy
  2. La Cookie Policy è rinvenibile al seguente link: Cookie Policy

25. TRATTAMENTO DATI PERSONALI

  1. Con riferimento al trattamento dei dati personali di soggetti terzi immessi o comunque trattati dal Cliente attraverso il Software (“Dati Personali di Terzi”), ai sensi del GDPR, le Parti si danno atto e accettano di conformarsi a quanto previsto nell'Accordo Principale per il Trattamento di Dati Personali (“ATDP”) accluso al presente Contratto sub Allegato A.
  2. Il Cliente dovrà manlevare e tenere indenne SOC da qualunque pregiudizio, onere, sanzione o pretesa che SOC dovesse subire o ricevere in ragione della violazione da parte del Cliente degli obblighi stabiliti dal ATDP (ivi incluso per ciò che attiene ad eventuali pretese o richieste degli interessati o di terzi ed i relativi costi legali di difesa). SOC, in ogni caso, non potrà essere ritenuta responsabile per l'eventuale carenza, lacunosità o non correttezza delle istruzioni impartite dal Cliente in merito al trattamento dei Dati Personali di Terzi o per la mancata adozione di misure di sicurezza tecnico-organizzative relative al proprio personale.
  3. I dati personali del Cliente, o del personale del Cliente raccolti ed elaborati da SOC per finalità e con modalità proprie e del cui trattamento, pertanto, SOC è Titolare ai sensi del GDPR (“Dati Personali del Cliente”), saranno trattati da SOC in conformità a quanto riportato nell'informativa indicata all'art 27 del presente Accordo e rilasciata da SOC ai sensi dell'articolo 13 del GDPR.
  4. Le Parti convengono che SOC potrà procedere all'elaborazione e utilizzo di informazioni puramente statistiche, su base aggregata, raccolte in relazione all'utilizzo dei Servizi da parte del Cliente, ivi incluse informazioni relative ai metadati associati ai certificati, a fini di studio e statistici. Il Cliente concede a tal fine a SOC una licenza non esclusiva, perpetua, irrevocabile, valida in tutto il mondo e a titolo gratuito, ad utilizzare tali informazioni per dette finalità.
  5. Le Parti riconoscono che l'esecuzione dei Servizi può comportare il trattamento da parte di SOC di dati personali di titolarità del Cliente o di cui il Cliente è stato nominato, a propria volta, responsabile del trattamento dal legittimo titolare (“Terzo Beneficiario”). Al riguardo, le Parti riconoscono che SOC agirà in relazione a tali trattamenti, nel rispetto delle previsioni di cui al ATDP, in qualità di Responsabile o Sub-Responsabile del trattamento dei dati personali ai sensi dell'art. 28 del GDPR nonché della Legislazione in materia di Protezione dei Dati Personali.

26. RITIRO DAL MERCATO E SOSTITUZIONE

  1. Il Cliente prende atto che i Software, i Servizi e gli ambienti nei quali essi operano sono soggetti, per loro natura, ad una costante evoluzione tecnologica che può determinare la loro obsolescenza e, in alcuni casi, l'opportunità di un ritiro dal mercato e, eventualmente, di una sostituzione con nuove soluzioni tecnologiche. Pertanto, SOC potrebbe decidere, a suo insindacabile giudizio, nel corso della durata del presente Contratto, di ritirare dal mercato i Servizi e/o i relativi Software (eventualmente sostituendoli con nuove soluzioni tecnologiche). In tal caso:
    1. SOC comunicherà per iscritto (anche a mezzo email) al Cliente, con un preavviso di almeno sei mesi, che intende ritirare dal mercato uno o più Servizi e/o i relativi Software (ciascuno di essi il “Prodotto Obsoleto”);
    2. la comunicazione di cui al punto (a) che precede (“Comunicazione di Ritiro”) conterrà una descrizione dell'eventuale nuovo Servizio e/o Software (il “Nuovo Prodotto”) che sostituirà ciascun Prodotto Obsoleto, restando inteso che il Nuovo Prodotto potrà basarsi su tecnologie diverse rispetto a quelle del Prodotto Obsoleto;
    3. laddove il Prodotto Obsoleto non fosse sostituito da alcun Nuovo Prodotto, il Contratto cesserà di produrre effetti con riferimento al Prodotto Obsoleto nella data che sarà indicata da SOC nella Comunicazione di Ritiro (comunque non precedente all'ultimo giorno del sesto mese successivo alla data della Comunicazione di Ritiro); a partire da tale data, il Prodotto Obsoleto cesserà di essere fornito e il Cliente avrà diritto alla restituzione della quota dei Corrispettivi eventualmente già pagata per il periodo in cui non potrà godere del Prodotto Obsoleto;
    4. laddove il Prodotto Obsoleto fosse sostituito con un Nuovo Prodotto, il Cliente avrà il diritto, esercitabile entro 15 (quindici) giorni dalla data della Comunicazione di Ritiro, di recedere dal Contratto con riferimento al solo Prodotto Obsoleto con efficacia dall'ultimo giorno del sesto mese successivo alla data della Comunicazione di Ritiro (data dalla quale il Prodotto Obsoleto cesserà di essere fornito) restando inteso che, in caso contrario, il Contratto continuerà ad esplicare i propri effetti (fatta espressa eccezione per quanto specificatamente indicato nella Comunicazione di Ritiro) con riferimento al Nuovo Prodotto e ogni riferimento al Prodotto Obsoleto dovrà intendersi riferito al Nuovo Prodotto.

27. HYPERLINK

  1. Il Cliente e gli Utenti prendono atto ed accettano che il Sito Web e/o talune funzionalità dei Servizi possono contenere collegamenti ipertestuali che reindirizzano a siti di terze parti. Resta inteso che la Società non ha alcun controllo su questi siti e declina ogni responsabilità per l'accesso, il contenuto o l'uso di tali siti.

28. LEGGE APPLICABILE E FORO ESCLUSIVO

  1. Il presente contratto è regolato e deve essere interpretato in conformità alla legge italiana.
  2. In caso di controversie il Foro esclusivo è quello di Milano
  3. In caso di controversie sull'interpretazione del Contratto prevarrà la versione in lingua Italiana.

29. EFFETTO NOVATIVO

  1. È escluso qualsiasi rilievo di eventuali precedenti accordi individuali tra le Parti, che si intendono assorbiti ed esaustivamente superati dalla disciplina del Contratto.

30. TOLLERANZA

  1. L'eventuale omissione di far valere uno o più dei diritti previsti dal Contratto non potrà comunque essere intesa come definitiva rinuncia a tali diritti e non impedirà, quindi, di esigerne in qualsiasi altro momento il puntuale e rigoroso adempimento.

31. INTERO ACCORDO E SINGOLE CLAUSOLE

  1. Qualora una qualsiasi delle clausole delle presenti T&C sia o diventi invalida o inefficace, ciò non vizia la validità o l'efficacia delle altre clausole, che pertanto rimangono in vigore tra le parti. Le parti concordano di sostituire le clausole invalide o inefficaci con clausole valide ed efficaci, il più possibile aderenti alla volontà delle parti.

32. CONFORMITÀ ALLE LEGGI

  1. Il Cliente si impegna a rispettare tutte le Leggi comunitarie, statali e locali applicabili, ivi incluse la normativa relativa al trattamento e alla diffusione di tutti i dati, nonché tutte le norme e i regolamenti, i termini e le condizioni di tutti i siti web, le piattaforme o le applicazioni di terze parti applicabili.

33. CONTATTI

La Società valorizza ed apprezza il legame con i propri Utenti e accoglie con piacere feedback, domande, commenti e richieste in merito ai Servizi. Potete contattarci attraverso apposito form al link o inviando la corrispondenza a:

SOC S.r.l.

Via: V.le Regina Margherita 33, 09125

Città: Cagliari (CA)

Email: info@soc.xyz